監察網揭團購6陷阱 消委接投訴升倍半

來源 : http://hk.news.yahoo.com/%E7%9B%A3%E5%AF%9F%E7%B6%B2%E6%8F%AD%E5%9C%98%E8%B3%BC6%E9%99%B7%E9%98%B1-%E6%B6%88%E5%A7%94%E6%8E%A5%E6%8A%95%E8%A8%B4%E5%8D%87%E5%80%8D%E5%8D%8A-211335964.html

【明報專訊】團購熱推高團購投訴數字，消委會接獲的團購投訴，短短3個月內升逾一倍半，民間更出現團購監察網，除了發現部分團購價貴過市面散買價，亦有網站懷疑先抬高原價，將折扣誇大的例子，各類問題銷售手法歸納出六大團購陷阱。另外，監察網更發現有團購網以128元出售原價2000多元的韓國流行品牌手袋，懷疑是冒牌產品。有關網站回應指正在調查，海關昨表示會了解事件。
消委會在2009至10年僅接獲3宗有關團購投訴，但今年首7個月已有70宗，至10月更升至252宗，共涉448,553元，當中逾四成涉及付款後未能收貨或訂不到服務，以及服務質素不佳等。

訂不到服務 貴過散買
面對團購貨品及服務質素問題，資訊科技及採購公司東主成立團購監察網MonMonHK，上月底開始每日監察兩大團購公司Groupon HK及Group Buyer，至今共監察了149件貨品及服務，並與其他網上商店格價，結果發現部分團購貨品貴過散買，如日本防潮除臭竹炭儲存箱散賣20元，但Groupon HK團購價38元。另外，MonMonHK亦發現Group Buyer有餐飲團購，可以28元購買價值88元的食品，包括半打生蠔及芝士菠菜，MonMonHK提醒消費者，該食肆在其他團購網都有推優惠，購買時要留意團購人潮。

記者綜合消委會與MonMonHK的個案，發現團購的問題可歸納為6方面（見表）。

另外，MonMonHK網主袁偉傑指出，Groupon HK近期售賣一款韓風袋，與韓國潮流品牌Bean Pole的手袋很類似，懷疑出售侵權貨品。記者翻看相關網頁，文字介紹雖然無寫明為Bean Pole手袋，但相片中的手袋上則見類似其牌子字樣。

韓風袋售128元疑侵權
據Bean Pole韓國官方網頁，類似手袋約售2800港元，而Groupon HK標示原價456元，而團購價僅需128元。
本報就賣假貨指控向Groupon HK查詢，該公司回覆表示，尚在調查，未有回應。本報昨晚再到Groupon HK網，上述韓風袋的網頁已被其他貨品取代，該公司對此安排至截稿前未有回應。

對於團購貨價較貴等問題，Groupon HK表示有一套嚴謹的商戶合作指引，正就有關事件檢討營運及定價指引，以提升服務質素。Group Buyer昨未有回覆。

明報記者 冼韻姬